VERKOOPVOORWAARDEN |
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke aankoop gedaan door een natuurlijke persoon (hierna de “KLANT”) op de website https://sudhausinkjet.eu/nl/ (hierna de “SITE”) bij FIBM Sarl, SARL ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister 419012018 onder nummer 419012018, met maatschappelijke zetel te 18 LE VILLAGE, Frankrijk Tel: 0329516680, e-mail: kaber88@orange.fr (hierna de “VERKOPER”).
Elke bestelling die op de Site wordt geplaatst impliceert noodzakelijkerwijs de onvoorwaardelijke aanvaarding door de KLANT van deze algemene voorwaarden
ARTIKEL 1. DEFINITIES
De hierna gebruikte termen hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:
- " KLANT " : duidt de medecontractant van de VERKOPER aan, die garandeert de status van consument te hebben zoals gedefinieerd door de Franse wet en jurisprudentie. Als zodanig wordt uitdrukkelijk bepaald dat de KLANT buiten elke gebruikelijke of commerciële activiteit handelt.
- " LEVERING " : duidt de eerste presentatie aan van de PRODUCTEN besteld door de KLANT op het afleveradres dat is opgegeven bij de bestelling.
- " PRODUCTEN " : betekent alle producten die op de SITE beschikbaar zijn.
- " GEBIED " : betekent Metropolitan FRANKRIJK (behalve DOM/TOM).
ARTIKEL 2. DOEL
Deze Algemene Voorwaarden regelen de verkoop door de VERKOPER aan zijn KLANTEN van de PRODUCTEN.
De KLANT wordt duidelijk geïnformeerd en erkent dat de SITE gericht is op consumenten en dat professionals contact moeten opnemen met de verkoopafdeling van de VERKOPER om te kunnen profiteren van afzonderlijke contractuele voorwaarden
De KLANT wordt duidelijk geïnformeerd en erkent dat de SITE gericht is op consumenten en dat professionals contact moeten opnemen met de verkoopafdeling van de VERKOPER om te kunnen profiteren van afzonderlijke contractuele voorwaarden
ARTIKEL 3. AANVAARDING VAN ALGEMENE VOORWAARDEN
De KLANT verbindt zich ertoe deze Algemene Voorwaarden aandachtig te lezen en te aanvaarden, alvorens te betalen voor een bestelling van PRODUCTEN geplaatst op de SITE.
Deze Algemene Voorwaarden zijn aan de onderkant van elke pagina van de WEBSITE met behulp van een link weergegeven en dienen te worden geraadpleegd voordat de bestelling wordt geplaatst. De KLANT wordt verzocht deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen, te downloaden, af te drukken en een kopie te bewaren.
De VERKOPER adviseert de KLANT om bij elke nieuwe bestelling de Algemene Voorwaarden te lezen, waarbij de laatste versie van deze Voorwaarden van toepassing is op elke nieuwe bestelling van PRODUCTEN.
Door op de eerste knop te klikken om de bestelling te plaatsen en vervolgens op de tweede om de bestelling te bevestigen, erkent de KLANT dat hij de Algemene Voorwaarden zonder beperking of voorwaarde heeft gelezen, begrepen en aanvaard.
Deze Algemene Voorwaarden zijn aan de onderkant van elke pagina van de WEBSITE met behulp van een link weergegeven en dienen te worden geraadpleegd voordat de bestelling wordt geplaatst. De KLANT wordt verzocht deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen, te downloaden, af te drukken en een kopie te bewaren.
De VERKOPER adviseert de KLANT om bij elke nieuwe bestelling de Algemene Voorwaarden te lezen, waarbij de laatste versie van deze Voorwaarden van toepassing is op elke nieuwe bestelling van PRODUCTEN.
Door op de eerste knop te klikken om de bestelling te plaatsen en vervolgens op de tweede om de bestelling te bevestigen, erkent de KLANT dat hij de Algemene Voorwaarden zonder beperking of voorwaarde heeft gelezen, begrepen en aanvaard.
ARTIKEL 4. AANKOOP VAN PRODUCTEN OP DE WEBSITE
Om een PRODUCT te kunnen kopen, moet de KLANT minstens 18 jaar oud zijn en de wettelijke capaciteit hebben of, indien hij minderjarig is, de toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordigers kunnen verklaren.
De KLANT zal worden gevraagd om informatie te verstrekken waarmee hij kan worden geïdentificeerd door het invullen van het formulier dat beschikbaar is op de SITE. Het teken (*) geeft de verplichte velden aan die moeten worden ingevuld om de bestelling van de KLANT door de VERKOPER te kunnen verwerken. De KLANT kan de status van zijn bestelling controleren op de SITE. LEVERINGEN kunnen, indien van toepassing, worden gevolgd met behulp van de online trackingtools van bepaalde vervoerders. De KLANT kan ook op elk moment per e-mail contact opnemen met de verkoopafdeling van de VERKOPER, op kaber88@orange.fr, om informatie te verkrijgen over de status van zijn bestelling.
De informatie die de KLANT aan de VERKOPER verstrekt bij het plaatsen van een bestelling moet volledig, nauwkeurig en actueel zijn. De VERKOPER behoudt zich het recht voor om de KLANT te vragen om, met elk passend middel, zijn identiteit, zijn geschiktheid en de meegedeelde informatie te bevestigen.
De KLANT zal worden gevraagd om informatie te verstrekken waarmee hij kan worden geïdentificeerd door het invullen van het formulier dat beschikbaar is op de SITE. Het teken (*) geeft de verplichte velden aan die moeten worden ingevuld om de bestelling van de KLANT door de VERKOPER te kunnen verwerken. De KLANT kan de status van zijn bestelling controleren op de SITE. LEVERINGEN kunnen, indien van toepassing, worden gevolgd met behulp van de online trackingtools van bepaalde vervoerders. De KLANT kan ook op elk moment per e-mail contact opnemen met de verkoopafdeling van de VERKOPER, op kaber88@orange.fr, om informatie te verkrijgen over de status van zijn bestelling.
De informatie die de KLANT aan de VERKOPER verstrekt bij het plaatsen van een bestelling moet volledig, nauwkeurig en actueel zijn. De VERKOPER behoudt zich het recht voor om de KLANT te vragen om, met elk passend middel, zijn identiteit, zijn geschiktheid en de meegedeelde informatie te bevestigen.
ARTIKEL 5. BESTELLINGEN
Artikel 5.1 Producteigenschappen
De VERKOPER verbindt zich ertoe de essentiële kenmerken van de PRODUCTEN te presenteren (op de op de SITE beschikbare inlichtingenformulieren) en de verplichte informatie die de KUNDEN onder het toepasselijke recht moeten ontvangen.
De KLANT verbindt zich ertoe deze informatie aandachtig te lezen alvorens een bestelling op de SITE te plaatsen.
Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven op de SITE, zijn alle PRODUCTEN die door de VERKOPER worden verkocht nieuw en voldoen ze aan de huidige Europese wetgeving en de normen die van toepassing zijn in Frankrijk.
Artikel 5.2. Bestelprocedure
Bestellingen voor PRODUCTEN worden rechtstreeks op de SITE geplaatst. Om een bestelling te plaatsen, moet de KLANT de hieronder beschreven stappen volgen (houd er echter rekening mee dat, afhankelijk van de startpagina van de KLANT, de stappen enigszins kunnen verschillen).
5.2.1. Productkeuze en aankoopmogelijkheden
De Klant moet het PRODUCT (en) van zijn keuze selecteren door op het betreffende PRODUCT (en) te klikken en de gewenste kenmerken en hoeveelheden te kiezen. Wanneer het PRODUCT is geselecteerd, wordt het PRODUCT in de winkelmand van de KUND geplaatst. De gebruiker kan dan zoveel PRODUCTEN als hij wil toevoegen aan zijn winkelmand.
5.2.2. Bestellingen
Zodra de PRODUCTEN zijn geselecteerd en in zijn winkelmandje zijn geplaatst, dient de KLANT op het winkelmandje te klikken en te controleren of de inhoud van zijn bestelling correct is. Indien de Klant dit nog niet heeft gedaan, zal hij worden gevraagd zich te identificeren of zich aan te melden.
Zodra de KLANT de inhoud van het winkelmandje heeft gevalideerd en zich heeft geïdentificeerd/geregistreerd, wordt er een automatisch ingevuld online formulier onder zijn aandacht getoond met een samenvatting van de prijs, de toepasselijke belastingen en, indien van toepassing, de verzendkosten.
De Klant wordt verzocht de inhoud van zijn bestelling te controleren (inclusief de hoeveelheid, kenmerken en referenties van de bestelde PRODUCTEN, het factuuradres, de betaalwijze en de prijs) voordat hij de inhoud van de bestelling valideert.
De KLANT kan vervolgens overgaan tot betaling van de PRODUCTEN door de instructies op de SITE te volgen en alle informatie te verstrekken die nodig is voor de facturering en LEVERING van de PRODUCTEN. Voor PRODUCTEN waarvoor opties beschikbaar zijn, verschijnen deze specifieke referenties wanneer de juiste opties zijn geselecteerd. Geplaatste bestellingen moeten alle informatie bevatten die nodig is voor een goede verwerking van de bestelling.
De KLANT moet tevens de gekozen leveringsmethode selecteren.
5.2.3. Ontvangstbevestiging
Zodra alle hierboven beschreven stappen zijn voltooid, verschijnt er een pagina op de SITE om de ontvangst van de bestelling van de KLANT te bevestigen. Een kopie van de ontvangstbevestiging van de bestelling wordt automatisch per e-mail naar de KLANT gestuurd, op voorwaarde dat het e-mailadres dat via het registratieformulier wordt meegedeeld correct is .
De VERKOPER verzendt geen orderbevestiging per post of fax.
5.2.4. Facturering
Tijdens de bestelprocedure moet de KLANT de gegevens invoeren die nodig zijn voor de facturatie (het teken (*) geeft de verplichte velden aan die moeten worden ingevuld om de bestelling van de KLANT door de VERKOPER te kunnen verwerken).
De KLANT moet in het bijzonder alle informatie met betrekking tot de LEVERING duidelijk vermelden, in het bijzonder het exacte LEVERINGSadres, evenals de eventuele toegangscode tot het LEVERINGSadres.
De KLANT dient tevens de gekozen betaalmethode op te geven.
Noch het bestelformulier dat de KLANT online opmaakt, noch de ontvangstbevestiging van de bestelling die de VERKOPER per e-mail naar de KLANT stuurt, vormen een factuur. Ongeacht de gebruikte bestelling of betaalwijze ontvangt de KLANT bij LEVERING van de PRODUCTEN de originele factuur, in de verpakking.
5.3. Datum van bestelling
De datum van de bestelling is de datum waarop de VERKOPER de ontvangst van de bestelling online bevestigt. De op de SITE vermelde termijnen beginnen pas te lopen vanaf die datum.
5.4. Prijs
Voor alle PRODUCTEN vindt de Klant op de SITE prijzen in euro inclusief alle belastingen en de toepasselijke verzendkosten (afhankelijk van het gewicht van het pakket, exclusief verpakking en cadeautjes, van het LEVERINGSAADRES en van de gekozen vervoerder of vervoermethode).
De prijzen omvatten in het bijzonder de belasting over de toegevoegde waarde (btw) tegen het tarief dat van kracht is op de besteldatum. Elke wijziging in het toepasselijke tarief kan een impact hebben op de prijs van de PRODUCTEN vanaf de datum waarop het nieuwe tarief van kracht wordt.
Het toepasselijke BTW-tarief wordt uitgedrukt als een percentage van de waarde van het verkochte PRODUCT.
De prijzen van de leveranciers van de VERKOPER zijn aan verandering onderhevig. Bijgevolg kunnen de prijzen aangegeven op de SITE veranderen. Ze kunnen ook worden gewijzigd in geval van speciale aanbiedingen of uitverkoop.
De aangegeven prijzen zijn geldig, tenzij er sprake is van een grove fout. De toepasselijke prijs is de prijs die op de SITE wordt vermeld op de datum waarop de bestelling door de KLANT wordt geplaatst.
5.5. Beschikbaarheid van PRODUCTEN
De professional verbindt zich ertoe het PRODUCT op de aan de KLANT aangegeven datum of binnen de termijn te leveren, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen.
De onbeschikbaarheid van een PRODUCT wordt in beginsel aangegeven op de pagina van het betreffende PRODUCT. KLANTEN kunnen ook door de VERKOPER op de hoogte worden gebracht van het aanvullen van een PRODUCT.
In ieder geval, als de onbeschikbaarheid niet werd aangegeven op het moment van de bestelling, verbindt de VERKOPER zich ertoe de KLANT onverwijld op de hoogte te stellen als het PRODUCT niet beschikbaar is.
In het geval dat een PRODUCT niet beschikbaar is, kan de VERKOPER, en als de partijen daarmee instemmen, een alternatief PRODUCT van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aanbieden, aanvaard door de KLANT.
Als de KLANT besluit zijn bestelling voor niet-beschikbare PRODUCTEN te annuleren, krijgt hij uiterlijk dertig (30) dagen na betaling de terugbetaling van alle bedragen die hij voor de niet-beschikbare PRODUCTEN heeft betaald.
ARTIKEL 6. HERROEPINGSRECHT
De voorwaarden voor het recht van herroeping zijn beschreven in het Bijlage 1 hiervan en toegankelijk onderaan elke pagina van de SITE via een hypertextlink.
ARTIKEL 7. BETALING
7.1. Betaalmiddelen
De KLANT kan zijn PRODUCTEN online op de SITE betalen met behulp van de door de VERKOPER voorgestelde middelen.
De KLANT garandeert aan de VERKOPER dat hij over alle benodigde autorisaties beschikt om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
De VERKOPER zal alle nodige maatregelen nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid te garanderen van de gegevens die online worden verzonden als onderdeel van de online betaling op de SITE.
Daarom wordt gespecificeerd dat alle informatie met betrekking tot de betaling die op de SITE wordt verstrekt, naar de bank van de SITE wordt verzonden en niet op de SITE wordt verwerkt.
7.2. Betaaldatum
In geval van een eenmalige betaling met een creditcard wordt de rekening van de KLANT gedebiteerd zodra de bestelling van PRODUCTEN op de SITE wordt geplaatst.
Bij gedeeltelijke LEVERING wordt het totaalbedrag ten vroegste bij de verzending van het eerste pakket van de rekening van de KLANT afgeschreven. Indien de KLANT besluit zijn bestelling voor niet-beschikbare PRODUCTEN te annuleren, zal de terugbetaling plaatsvinden in overeenstemming met de laatste paragraaf van artikel 5.5 van deze Algemene Voorwaarden.
7.3. Te late of weigering van betaling
Als de bank weigert een kaart of een ander betaalmiddel te debiteren, moet de KLANT contact opnemen met de klantenservice van de VERKOPER om de bestelling met een ander geldig betaalmiddel te betalen.
In het geval dat, om welke reden dan ook, verzet, weigering of anderszins, de overdracht van de door de KLANT verschuldigde geldstroom onmogelijk blijkt, wordt de bestelling geannuleerd en wordt de verkoop automatisch beëindigd.
ARTIKEL 8. BEWIJS EN ARCHIVERING
Elk contract gesloten met de KLANT dat betrekking heeft op een bestelling voor een bedrag groter dan 120 euro inclusief belasting, zal door de VERKOPER worden gearchiveerd voor een periode van tien (10) jaar in overeenstemming met artikel L. 213-1 van de Consumentenwet.
De VERKOPER gaat ermee akkoord deze informatie te archiveren om de transacties te monitoren en om op verzoek van de KLANT een kopie van het contract te produceren.
In geval van betwisting zal de VERKOPER de mogelijkheid hebben om te bewijzen dat zijn elektronische volgsysteem betrouwbaar is en dat het de integriteit van de transactie garandeert.
De VERKOPER gaat ermee akkoord deze informatie te archiveren om de transacties te monitoren en om op verzoek van de KLANT een kopie van het contract te produceren.
In geval van betwisting zal de VERKOPER de mogelijkheid hebben om te bewijzen dat zijn elektronische volgsysteem betrouwbaar is en dat het de integriteit van de transactie garandeert.
ARTIKEL 9. OVERDRACHT VAN EIGENDOM
De VERKOPER blijft eigenaar van de geleverde PRODUCTEN tot hun volledige betaling door de KLANT.
De bovenstaande bepalingen vormen geen beletsel voor de overdracht aan de KLANT, op het moment van ontvangst door hem, of door een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, van de risico’s van verlies of beschadiging van de PRODUCTEN die onderworpen zijn aan het eigendomsvoorbehoud. evenals de risico's van schade die zij kunnen veroorzaken.
De bovenstaande bepalingen vormen geen beletsel voor de overdracht aan de KLANT, op het moment van ontvangst door hem, of door een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, van de risico’s van verlies of beschadiging van de PRODUCTEN die onderworpen zijn aan het eigendomsvoorbehoud. evenals de risico's van schade die zij kunnen veroorzaken.
ARTIKEL 10. LEVERING
De leveringsvoorwaarden van PRODUCTEN zijn vastgelegd in het “leveringsbeleid” waarnaar wordt verwezen in Bijlage 2 hiervan en toegankelijk onderaan elke pagina van de SITE via een hypertextlink.
ARTIKEL 11. VERPAKKING
De PRODUCTEN worden verpakt in overeenstemming met de geldende transportnormen, om maximale bescherming van de PRODUCTEN tijdens LEVERING te garanderen. KLANTEN verbinden zich ertoe dezelfde normen te respecteren bij het retourneren van PRODUCTEN onder de voorwaarden uiteengezet in Bijlage 1 – Herroepingsbeleid.
ARTIKEL 12. GARANTIE
Naast de commerciële garanties die de VERKOPER voor bepaalde PRODUCTEN zou kunnen bieden, profiteert elke Klant van “wettelijke” garanties voor alle PRODUCTEN, die hieronder worden beschreven, in overeenstemming met artikel L.111-1 van de Code van het verbruik.
Patroonchips zijn dus elektronische elementen die kunnen verslechteren na stormen, spannings- of stroomuitval. Wij kunnen ze daarom slechts 7 dagen garanderen
Artikel 12.1. Garantie van conformiteit
Artikel L. 217-4 van de Consumentenwet : “De verkoper levert goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer dit krachtens de overeenkomst zijn verantwoordelijkheid is geweest of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L.217-5 van de Consumentenwet : “Het goed voldoet aan de overeenkomst: 1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed verwacht wordt en, indien van toepassing: - als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit waaraan het is gepresenteerd de koper in de vorm van een monster of model; - als het de kwaliteiten biedt die een koper legitiem mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering; 2° Of indien het de kenmerken vertoont die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn gedefinieerd of geschikt is voor een speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard.
De VERKOPER is waarschijnlijk aansprakelijk voor bestaande conformiteitsgebreken bij de levering en voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze onder zijn verantwoordelijkheid viel of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.
De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming heeft een looptijd van twee (2) jaar vanaf de levering van het PRODUCT (Artikel L.217-12 van de Consumentenwet)
In geval van gebrek aan overeenstemming kan de KLANT, naar eigen keuze, vervanging of reparatie van het PRODUCT vragen. Indien de kosten van de keuze van de KLANT echter duidelijk onevenredig zijn in vergelijking met de andere mogelijke optie, rekening houdend met de waarde van het PRODUCT of de omvang van het defect, kan de VERKOPER overgaan tot terugbetaling, zonder de gekozen optie te volgen. klant.
In het geval dat vervanging of reparatie onmogelijk zou zijn, verbindt de VERKOPER zich ertoe de prijs van het PRODUCT terug te betalen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het geretourneerde PRODUCT en in ruil voor de terugzending van het PRODUCT door de KLANT naar het volgende adres 18 HET DORP.
Ten slotte is de KLANT vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van het PRODUCT gedurende de vierentwintig (24) maanden na de levering van het PRODUCT, behalve voor tweedehands goederen waarvoor deze periode is vastgesteld op zes ( 6 maanden. (Artikel L. 217-7 van de Consumentenwet).
Er wordt gespecificeerd dat deze wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing is, onafhankelijk van de commerciële garantie die, indien van toepassing, op de PRODUCTEN wordt verleend.
De VERKOPER is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte PRODUCT die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik dermate beperken dat de KLANT het niet zou hebben verworven, of niet zou hebben gegeven dan een lagere prijs, als hij ze had gekend. (Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek)
Dankzij deze garantie kan de KLANT, die het bestaan van een verborgen gebrek kan bewijzen, kiezen tussen terugbetaling van de prijs van het PRODUCT als het wordt geretourneerd, en terugbetaling van een deel van de prijs als het PRODUCT niet wordt geretourneerd.
In het geval dat vervanging of reparatie onmogelijk zou zijn, verbindt de VERKOPER zich ertoe de prijs van het PRODUCT terug te betalen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het geretourneerde PRODUCT en in ruil voor de terugzending van het PRODUCT door de KLANT naar het volgende adres 18 HET DORP. Acties die voortkomen uit herroepelijke gebreken moeten door de KLANT binnen twee (2) jaar na de ontdekking van het gebrek worden ingesteld. (Artikel 1648, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek)
Artikel L.217-5 van de Consumentenwet : “Het goed voldoet aan de overeenkomst: 1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed verwacht wordt en, indien van toepassing: - als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit waaraan het is gepresenteerd de koper in de vorm van een monster of model; - als het de kwaliteiten biedt die een koper legitiem mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering; 2° Of indien het de kenmerken vertoont die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn gedefinieerd of geschikt is voor een speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard.
De VERKOPER is waarschijnlijk aansprakelijk voor bestaande conformiteitsgebreken bij de levering en voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze onder zijn verantwoordelijkheid viel of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.
De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming heeft een looptijd van twee (2) jaar vanaf de levering van het PRODUCT (Artikel L.217-12 van de Consumentenwet)
In geval van gebrek aan overeenstemming kan de KLANT, naar eigen keuze, vervanging of reparatie van het PRODUCT vragen. Indien de kosten van de keuze van de KLANT echter duidelijk onevenredig zijn in vergelijking met de andere mogelijke optie, rekening houdend met de waarde van het PRODUCT of de omvang van het defect, kan de VERKOPER overgaan tot terugbetaling, zonder de gekozen optie te volgen. klant.
In het geval dat vervanging of reparatie onmogelijk zou zijn, verbindt de VERKOPER zich ertoe de prijs van het PRODUCT terug te betalen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het geretourneerde PRODUCT en in ruil voor de terugzending van het PRODUCT door de KLANT naar het volgende adres 18 HET DORP.
Ten slotte is de KLANT vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van het PRODUCT gedurende de vierentwintig (24) maanden na de levering van het PRODUCT, behalve voor tweedehands goederen waarvoor deze periode is vastgesteld op zes ( 6 maanden. (Artikel L. 217-7 van de Consumentenwet).
Er wordt gespecificeerd dat deze wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing is, onafhankelijk van de commerciële garantie die, indien van toepassing, op de PRODUCTEN wordt verleend.
Artikel 12.2. Garantie tegen verborgen gebreken
De VERKOPER is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte PRODUCT die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik dermate beperken dat de KLANT het niet zou hebben verworven, of niet zou hebben gegeven dan een lagere prijs, als hij ze had gekend. (Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek)
Dankzij deze garantie kan de KLANT, die het bestaan van een verborgen gebrek kan bewijzen, kiezen tussen terugbetaling van de prijs van het PRODUCT als het wordt geretourneerd, en terugbetaling van een deel van de prijs als het PRODUCT niet wordt geretourneerd.
In het geval dat vervanging of reparatie onmogelijk zou zijn, verbindt de VERKOPER zich ertoe de prijs van het PRODUCT terug te betalen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het geretourneerde PRODUCT en in ruil voor de terugzending van het PRODUCT door de KLANT naar het volgende adres 18 HET DORP. Acties die voortkomen uit herroepelijke gebreken moeten door de KLANT binnen twee (2) jaar na de ontdekking van het gebrek worden ingesteld. (Artikel 1648, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek)
ARTIKEL 13. VERANTWOORDELIJKHEID
De aansprakelijkheid van de VERKOPER kan in geen geval ontstaan in geval van niet-uitvoering of slechte uitvoering van contractuele verplichtingen die aan de KLANT kunnen worden toegeschreven, in het bijzonder bij het invoeren van zijn bestelling.
De VERKOPER kan niet verantwoordelijk worden gehouden, of geacht worden in gebreke te zijn gebleven, voor enige vertraging of niet-nakoming, wanneer de oorzaak van de vertraging of niet-nakoming verband houdt met een geval van overmacht zoals gedefinieerd in de jurisprudentie. .
Er wordt ook gespecificeerd dat de VERKOPER geen controle heeft over de websites die direct of indirect aan de SITE zijn gekoppeld. Bijgevolg sluit zij elke aansprakelijkheid uit voor de daar gepubliceerde informatie. Links naar websites van derden worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden en er wordt geen garantie gegeven met betrekking tot de inhoud ervan.
De aansprakelijkheid van de VERKOPER kan niet worden afgedwongen als de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van een van zijn verplichtingen beschreven in deze Algemene Voorwaarden het gevolg is van een geval van overmacht.
Er is sprake van overmacht in contractuele aangelegenheden wanneer een gebeurtenis buiten de wil van de schuldenaar, die redelijkerwijs niet kon worden voorzien bij het sluiten van de overeenkomst en waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden vermeden, de nakoming van zijn verplichtingen door de schuldenaar verhindert.
Indien de belemmering tijdelijk is, wordt de uitvoering van de verplichting opgeschort, tenzij de daaruit voortvloeiende vertraging de ontbinding van het contract rechtvaardigt. Indien de belemmering definitief is, wordt het contract automatisch ontbonden en zijn de partijen bevrijd van hun verplichtingen onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1351 en 1351-1 van het Burgerlijk Wetboek.
Als zodanig kan de VERKOPER in het bijzonder niet aansprakelijk worden gesteld in het geval van een hackeraanval, de onbeschikbaarheid van materialen, benodigdheden, reserveonderdelen, persoonlijke of andere uitrusting, onderbreking van elektronische communicatienetwerken, evenals 'in het geval van het optreden van elke omstandigheid of gebeurtenis buiten de controle van de VERKOPER die zich voordoet na het sluiten van de Algemene Voorwaarden en die de uitvoering onder normale omstandigheden verhindert.
Er wordt gespecificeerd dat de KLANT in een dergelijke situatie geen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding en geen actie kan ondernemen tegen de VERKOPER.
Indien een van de bovengenoemde gebeurtenissen zich voordoet, zal de VERKOPER ernaar streven de KLANT zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.
De VERKOPER kan niet verantwoordelijk worden gehouden, of geacht worden in gebreke te zijn gebleven, voor enige vertraging of niet-nakoming, wanneer de oorzaak van de vertraging of niet-nakoming verband houdt met een geval van overmacht zoals gedefinieerd in de jurisprudentie. .
Er wordt ook gespecificeerd dat de VERKOPER geen controle heeft over de websites die direct of indirect aan de SITE zijn gekoppeld. Bijgevolg sluit zij elke aansprakelijkheid uit voor de daar gepubliceerde informatie. Links naar websites van derden worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden en er wordt geen garantie gegeven met betrekking tot de inhoud ervan.
ARTIKEL 14. OVERMACHT
De aansprakelijkheid van de VERKOPER kan niet worden afgedwongen als de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van een van zijn verplichtingen beschreven in deze Algemene Voorwaarden het gevolg is van een geval van overmacht.
Er is sprake van overmacht in contractuele aangelegenheden wanneer een gebeurtenis buiten de wil van de schuldenaar, die redelijkerwijs niet kon worden voorzien bij het sluiten van de overeenkomst en waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden vermeden, de nakoming van zijn verplichtingen door de schuldenaar verhindert.
Indien de belemmering tijdelijk is, wordt de uitvoering van de verplichting opgeschort, tenzij de daaruit voortvloeiende vertraging de ontbinding van het contract rechtvaardigt. Indien de belemmering definitief is, wordt het contract automatisch ontbonden en zijn de partijen bevrijd van hun verplichtingen onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1351 en 1351-1 van het Burgerlijk Wetboek.
Als zodanig kan de VERKOPER in het bijzonder niet aansprakelijk worden gesteld in het geval van een hackeraanval, de onbeschikbaarheid van materialen, benodigdheden, reserveonderdelen, persoonlijke of andere uitrusting, onderbreking van elektronische communicatienetwerken, evenals 'in het geval van het optreden van elke omstandigheid of gebeurtenis buiten de controle van de VERKOPER die zich voordoet na het sluiten van de Algemene Voorwaarden en die de uitvoering onder normale omstandigheden verhindert.
Er wordt gespecificeerd dat de KLANT in een dergelijke situatie geen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding en geen actie kan ondernemen tegen de VERKOPER.
Indien een van de bovengenoemde gebeurtenissen zich voordoet, zal de VERKOPER ernaar streven de KLANT zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.
ARTIKEL 15. PERSOONLIJKE GEGEVENS
De VERKOPER verzamelt persoonlijke gegevens over zijn KLANTEN op de SITE, onder meer via cookies. KLANTEN kunnen cookies uitschakelen door de instructies van hun browser te volgen.
De door de VERKOPER verzamelde gegevens worden gebruikt om bestellingen op de SITE te verwerken, de account van de KLANT te beheren, bestellingen te analyseren en, als de KLANT uitdrukkelijk voor deze optie heeft gekozen, hem commerciële prospectiebrieven, nieuwsbrieven, promotionele aanbiedingen en/of informatie over speciale aanbiedingen te sturen. verkoop, tenzij de KLANT dergelijke mededelingen van de VERKOPER niet langer wenst te ontvangen.
De gegevens van de KLANT worden door de VERKOPER vertrouwelijk bewaard met het oog op de uitvoering van het contract, de uitvoering ervan en in overeenstemming met de wet.
KLANTEN kunnen zich op elk moment uitschrijven door naar hun account te gaan of door op de daartoe voorziene hyperlink te klikken onderaan elke aanbieding die per e-mail wordt ontvangen.
De gegevens kunnen geheel of gedeeltelijk worden doorgegeven aan de dienstverleners van de VERKOPER die betrokken zijn bij het bestelproces. Voor commerciële doeleinden kan de VERKOPER de namen en contactgegevens van zijn KLANTEN overdragen aan zijn commerciële partners, op voorwaarde dat zij uitdrukkelijk hun voorafgaande toestemming hebben gegeven bij de registratie op de SITE.
De VERKOPER zal de KLANTEN specifiek vragen of zij willen dat hun persoonlijke gegevens openbaar worden gemaakt. KLANTEN kunnen op elk moment van gedachten veranderen door contact op te nemen met de VERKOPER. De VERKOPER kan zijn KLANTEN ook vragen of zij commerciële verzoeken van zijn partners willen ontvangen.
In overeenstemming met wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden en verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming bekend als AVG), zorgt de VERKOPER voor de implementatie van de rechten van de betrokken personen.
Er wordt aan herinnerd dat de KLANT wiens persoonsgegevens worden verwerkt, profiteert van het recht op toegang, rectificatie, actualisering, portabiliteit en verwijdering van informatie die hem aangaat, in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 39 en 40 van de gewijzigde Wet Bescherming Persoonsgegevens, en de bepalingen van de artikelen 15, 16 en 17 van de Europese Algemene Verordening inzake de bescherming van personen (AVG).
Kosten.
De KLANT kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar het adres: kaber88@orange.fr of door een brief te sturen naar 18 LE VILLAGE.
Er wordt gespecificeerd dat de KLANT zijn identiteit moet kunnen bewijzen, hetzij door een identiteitsbewijs te scannen, hetzij door de VERKOPER een fotokopie van zijn identiteitsbewijs te sturen.
De door de VERKOPER verzamelde gegevens worden gebruikt om bestellingen op de SITE te verwerken, de account van de KLANT te beheren, bestellingen te analyseren en, als de KLANT uitdrukkelijk voor deze optie heeft gekozen, hem commerciële prospectiebrieven, nieuwsbrieven, promotionele aanbiedingen en/of informatie over speciale aanbiedingen te sturen. verkoop, tenzij de KLANT dergelijke mededelingen van de VERKOPER niet langer wenst te ontvangen.
De gegevens van de KLANT worden door de VERKOPER vertrouwelijk bewaard met het oog op de uitvoering van het contract, de uitvoering ervan en in overeenstemming met de wet.
KLANTEN kunnen zich op elk moment uitschrijven door naar hun account te gaan of door op de daartoe voorziene hyperlink te klikken onderaan elke aanbieding die per e-mail wordt ontvangen.
De gegevens kunnen geheel of gedeeltelijk worden doorgegeven aan de dienstverleners van de VERKOPER die betrokken zijn bij het bestelproces. Voor commerciële doeleinden kan de VERKOPER de namen en contactgegevens van zijn KLANTEN overdragen aan zijn commerciële partners, op voorwaarde dat zij uitdrukkelijk hun voorafgaande toestemming hebben gegeven bij de registratie op de SITE.
De VERKOPER zal de KLANTEN specifiek vragen of zij willen dat hun persoonlijke gegevens openbaar worden gemaakt. KLANTEN kunnen op elk moment van gedachten veranderen door contact op te nemen met de VERKOPER. De VERKOPER kan zijn KLANTEN ook vragen of zij commerciële verzoeken van zijn partners willen ontvangen.
In overeenstemming met wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden en verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming bekend als AVG), zorgt de VERKOPER voor de implementatie van de rechten van de betrokken personen.
Er wordt aan herinnerd dat de KLANT wiens persoonsgegevens worden verwerkt, profiteert van het recht op toegang, rectificatie, actualisering, portabiliteit en verwijdering van informatie die hem aangaat, in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 39 en 40 van de gewijzigde Wet Bescherming Persoonsgegevens, en de bepalingen van de artikelen 15, 16 en 17 van de Europese Algemene Verordening inzake de bescherming van personen (AVG).
Kosten.
De KLANT kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar het adres: kaber88@orange.fr of door een brief te sturen naar 18 LE VILLAGE.
Er wordt gespecificeerd dat de KLANT zijn identiteit moet kunnen bewijzen, hetzij door een identiteitsbewijs te scannen, hetzij door de VERKOPER een fotokopie van zijn identiteitsbewijs te sturen.
ARTIKEL 16. CLAIMS
De VERKOPER biedt de KLANT een “Klantentelefoonservice” aan op het volgende nummer: 0329516680 (niet-premiumtariefnummer). Elke schriftelijke klacht van de KLANT moet naar het volgende adres worden gestuurd: 18 LE VILLAGE.
ARTIKEL 17. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle visuele en audio-elementen van de SITE, inclusief de onderliggende technologie die wordt gebruikt, zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of patenten.
Deze elementen zijn het exclusieve eigendom van de VERKOPER. Elke persoon die een website publiceert en een directe hypertextlink naar de SITE wil creëren, moet schriftelijk toestemming vragen aan de VERKOPER.
Deze toestemming van de VERKOPER wordt in geen geval definitief verleend. Deze link moet op verzoek van de VERKOPER worden verwijderd. Hypertekstlinks naar de SITE die gebruik maken van technieken zoals framing of invoeging via hypertekstlinks (in-line linking) zijn ten strengste verboden.
Elke weergave of reproductie, geheel of gedeeltelijk, van de SITE en de inhoud ervan, op welke manier dan ook, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de VERKOPER, is verboden en vormt een inbreuk die bestraft kan worden door de artikelen L.335-2 en volgende en artikelen L.713-1 en volgende van de Intellectuele Eigendomswet.
De aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden houdt de erkenning door de KLANT in van de intellectuele eigendomsrechten van de VERKOPER en de verbintenis om deze te respecteren.
Deze elementen zijn het exclusieve eigendom van de VERKOPER. Elke persoon die een website publiceert en een directe hypertextlink naar de SITE wil creëren, moet schriftelijk toestemming vragen aan de VERKOPER.
Deze toestemming van de VERKOPER wordt in geen geval definitief verleend. Deze link moet op verzoek van de VERKOPER worden verwijderd. Hypertekstlinks naar de SITE die gebruik maken van technieken zoals framing of invoeging via hypertekstlinks (in-line linking) zijn ten strengste verboden.
Elke weergave of reproductie, geheel of gedeeltelijk, van de SITE en de inhoud ervan, op welke manier dan ook, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de VERKOPER, is verboden en vormt een inbreuk die bestraft kan worden door de artikelen L.335-2 en volgende en artikelen L.713-1 en volgende van de Intellectuele Eigendomswet.
De aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden houdt de erkenning door de KLANT in van de intellectuele eigendomsrechten van de VERKOPER en de verbintenis om deze te respecteren.
ARTIKEL 18. GELDIGHEID VAN ALGEMENE VOORWAARDEN
Elke wijziging van de geldende wet- of regelgeving, of elke beslissing van een bevoegde rechtbank die één of meerdere clausules van deze Algemene Voorwaarden ongeldig maakt, kan de geldigheid van deze Algemene Voorwaarden niet aantasten. Een dergelijke wijziging of beslissing geeft KLANTEN op geen enkele wijze het recht om deze Algemene Voorwaarden te negeren.
Alle voorwaarden die hierin niet uitdrukkelijk worden behandeld, worden beheerst in overeenstemming met de gebruikelijke praktijk in de detailhandelssector, voor bedrijven waarvan het hoofdkantoor in Frankrijk is gevestigd.
Alle voorwaarden die hierin niet uitdrukkelijk worden behandeld, worden beheerst in overeenstemming met de gebruikelijke praktijk in de detailhandelssector, voor bedrijven waarvan het hoofdkantoor in Frankrijk is gevestigd.
Artikel 19. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die online op de SITE worden gedaan, zolang de SITE online beschikbaar is.
De Algemene Voorwaarden zijn nauwkeurig gedateerd en kunnen op elk moment door de VERKOPER worden gewijzigd en bijgewerkt. De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op reeds aangeschafte PRODUCTEN.
De Algemene Voorwaarden zijn nauwkeurig gedateerd en kunnen op elk moment door de VERKOPER worden gewijzigd en bijgewerkt. De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op reeds aangeschafte PRODUCTEN.
Artikel 20. RECHTSGEBIED EN TOEPASSELIJK RECHT
OP DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN EN OP DE RELATIES TUSSEN DE KLANT EN DE VERKOPER IS HET FRANSE RECHT VAN TOEPASSING
IN GEVAL VAN EEN GESCHIL ZIJN ALLEEN DE FRANSE RECHTBANKEN BEVOEGD.
Voordat de Klant zich echter tot een arbitrage- of staatsrechter wendt, wordt hij verzocht contact op te nemen met de klachtenafdeling van de VERKOPER.
Als er geen overeenstemming wordt bereikt of als de KLANT rechtvaardigt dat hij eerder heeft geprobeerd zijn geschil rechtstreeks met de VERKOPER op te lossen door middel van een schriftelijke klacht, wordt er een optionele bemiddelingsprocedure aangeboden, uitgevoerd in een geest van loyaliteit en goede wil. het bereiken van een minnelijke schikking bij het optreden van een conflict met betrekking tot dit contract, inclusief met betrekking tot de geldigheid ervan.
Om deze bemiddeling te starten, kan de KLANT contact opnemen met de bemiddelaar van de VERKOPER: Kannengiesser, wiens contactgegevens zijn: Kannengiesser en die gecontacteerd kan worden via deze link: kaber88@orange.fr .
De partij die het bemiddelingsproces wil uitvoeren, moet de andere partij eerst per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte stellen, met vermelding van de elementen van het conflict
Omdat bemiddeling niet verplicht is, kan de KLANT of VERKOPER zich op elk moment uit het proces terugtrekken
IN DE HYPOTHESE WAAR MEDIATIE WEL OF NIET IN OVERWEGING WORDT, WORDT HET GESCHIL DAT AANLEIDING KAN LEIDEN TOT MEDIATIE, WORDEN VERWEZEN NAAR DE HIERBOVEN AANGEGEVEN BEVOEGDE RECHTSGEBIED.
IN GEVAL VAN EEN GESCHIL ZIJN ALLEEN DE FRANSE RECHTBANKEN BEVOEGD.
Voordat de Klant zich echter tot een arbitrage- of staatsrechter wendt, wordt hij verzocht contact op te nemen met de klachtenafdeling van de VERKOPER.
Als er geen overeenstemming wordt bereikt of als de KLANT rechtvaardigt dat hij eerder heeft geprobeerd zijn geschil rechtstreeks met de VERKOPER op te lossen door middel van een schriftelijke klacht, wordt er een optionele bemiddelingsprocedure aangeboden, uitgevoerd in een geest van loyaliteit en goede wil. het bereiken van een minnelijke schikking bij het optreden van een conflict met betrekking tot dit contract, inclusief met betrekking tot de geldigheid ervan.
Om deze bemiddeling te starten, kan de KLANT contact opnemen met de bemiddelaar van de VERKOPER: Kannengiesser, wiens contactgegevens zijn: Kannengiesser en die gecontacteerd kan worden via deze link: kaber88@orange.fr .
De partij die het bemiddelingsproces wil uitvoeren, moet de andere partij eerst per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte stellen, met vermelding van de elementen van het conflict
Omdat bemiddeling niet verplicht is, kan de KLANT of VERKOPER zich op elk moment uit het proces terugtrekken
IN DE HYPOTHESE WAAR MEDIATIE WEL OF NIET IN OVERWEGING WORDT, WORDT HET GESCHIL DAT AANLEIDING KAN LEIDEN TOT MEDIATIE, WORDEN VERWEZEN NAAR DE HIERBOVEN AANGEGEVEN BEVOEGDE RECHTSGEBIED.
BIJLAGE 1
HERTREKKINGSBELEIDPrincipe van intrekking
De KLANT heeft in principe het recht om zich terug te trekken door het PRODUCT terug te sturen of terug te sturen naar de VERKOPER.
Hiervoor moet het PRODUCT zonder onnodige vertraging worden geretourneerd of geretourneerd, en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de mededeling van zijn besluit tot herroeping, tenzij de VERKOPER aanbiedt het PRODUCT zelf terug te halen.
Herroepingstermijn
In overeenstemming met artikel L.221-18 van het Consumentenwetboek verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT, of een derde partij die niet de vervoerder is en door de KLANT is aangewezen, het product fysiek in bezit neemt. PRODUCT.
In het geval dat de KLANT meerdere PRODUCTEN heeft besteld via één enkele bestelling die aanleiding gaf tot meerdere LEVERINGEN (of in het geval van een bestelling voor een enkel PRODUCT dat in meerdere batches wordt geleverd), verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT meerdere PRODUCTEN heeft besteld. waarop de KLANT, of een derde partij anders dan de vervoerder en aangewezen door de KLANT, het laatst geleverde PRODUCT fysiek in bezit neemt.
Indien de bestelling van de KLANT meerdere PRODUCTEN betreft en indien deze PRODUCTEN afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT, of een door de KLANT aangewezen derde, anders dan de vervoerder, fysiek bezit neemt van het laatste PRODUCT.
Kennisgeving van het herroepingsrecht
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen en in overeenstemming met artikel L.221-21 van het Consumentenwetboek, moet de KLANT zijn beslissing tot herroeping meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) aan : 18 LE VILLAGE of kaber88@orange.fr.
Hij kan ook onderstaand formulier gebruiken:
Om de herroepingstermijn te kunnen respecteren, moet de KLANT zijn mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzenden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van intrekking
In geval van herroeping door de KLANT verbindt de VERKOPER zich ertoe alle betaalde bedragen terug te betalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die, indien van toepassing, voortvloeien uit de keuze van de KLANT voor een andere leveringsmethode dan de standaard leveringsmethode aangeboden door de KLANT. VERKOPER) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de dag waarop de VERKOPER het geretourneerde PRODUCT ontvangt.(Artikel L.221-24 van de Consumentenwet).
De VERKOPER zal de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als datgene dat de KLANT heeft gebruikt voor de initiële transactie, tenzij de KLANT uitdrukkelijk akkoord gaat met een ander betaalmiddel, in ieder geval zal deze terugbetaling voor de klant geen kosten met zich meebrengen.
De VERKOPER is niet verplicht bijkomende kosten terug te betalen indien de KLANT uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de door VERKOPER aangeboden standaard leveringsmethode.
De VERKOPER kan de terugbetaling uitstellen tot ontvangst van de goederen of totdat de KLANT een bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd, de datum behouden is dat van de eerste van deze feiten.
Voorwaarden retourneren
De KLANT moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk veertien (14) dagen na mededeling van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, terugsturen naar: 18 LE VILLAGE.
Deze termijn wordt geacht te zijn gerespecteerd als de KLANT de goederen terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van veertien (14) dagen.
Retourkosten
De KLANT moet de directe kosten van het retourneren van de goederen dragen.
In het geval dat het gewicht van het PRODUCT de KLANT verhindert dit PRODUCT per post te retourneren, zal de KLANT de directe kosten van het retourneren van het goed moeten dragen.
Staat van het geretourneerde artikel
Het PRODUCT moet worden geretourneerd volgens de instructies van de VERKOPER en moet in het bijzonder alle geleverde accessoires bevatten.
De KLANT is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van andere manipulaties dan die noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van dit PRODUCT vast te stellen. Met andere woorden, de KLANT heeft de mogelijkheid om het PRODUCT te testen, maar hij kan aansprakelijk worden gesteld als hij andere manipulaties uitvoert dan noodzakelijk.
Uitsluitingen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten in de volgende gevallen:
- Levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt
- Levering van goederen gemaakt volgens de specificaties van de KLANT of duidelijk gepersonaliseerd
- Levering van goederen die waarschijnlijk snel zullen bederven of verlopen
- Levering van verzegelde audio- of video-opnamen of software waarvan de verzegeling na levering is verbroken
- Krant, tijdschrift, tijdschrift (behalve abonnementscontract)
- Het verlenen van accommodatiediensten anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering of diensten in verband met vrijetijdsbesteding, indien in het aanbod een specifieke datum of periode van uitvoering is voorzien
- Levering van goederen die door hun aard onlosmakelijk met andere artikelen vermengd zijn
- Leveringen van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de KLANT na LEVERING de verzegeling heeft verbroken
- de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de verkoopovereenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt buiten de controle van de VERKOPER
- Levering van digitale inhoud die niet gedematerialiseerd wordt verstrekt als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijk voorafgaand akkoord van de consument, die tevens heeft erkend dat hij hierdoor zijn herroepingsrecht verliest
- contracten gesloten op een openbare veiling
De KLANT heeft in principe het recht om zich terug te trekken door het PRODUCT terug te sturen of terug te sturen naar de VERKOPER.
Hiervoor moet het PRODUCT zonder onnodige vertraging worden geretourneerd of geretourneerd, en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de mededeling van zijn besluit tot herroeping, tenzij de VERKOPER aanbiedt het PRODUCT zelf terug te halen.
Herroepingstermijn
In overeenstemming met artikel L.221-18 van het Consumentenwetboek verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT, of een derde partij die niet de vervoerder is en door de KLANT is aangewezen, het product fysiek in bezit neemt. PRODUCT.
In het geval dat de KLANT meerdere PRODUCTEN heeft besteld via één enkele bestelling die aanleiding gaf tot meerdere LEVERINGEN (of in het geval van een bestelling voor een enkel PRODUCT dat in meerdere batches wordt geleverd), verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT meerdere PRODUCTEN heeft besteld. waarop de KLANT, of een derde partij anders dan de vervoerder en aangewezen door de KLANT, het laatst geleverde PRODUCT fysiek in bezit neemt.
Indien de bestelling van de KLANT meerdere PRODUCTEN betreft en indien deze PRODUCTEN afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT, of een door de KLANT aangewezen derde, anders dan de vervoerder, fysiek bezit neemt van het laatste PRODUCT.
Kennisgeving van het herroepingsrecht
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen en in overeenstemming met artikel L.221-21 van het Consumentenwetboek, moet de KLANT zijn beslissing tot herroeping meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) aan : 18 LE VILLAGE of kaber88@orange.fr.
Hij kan ook onderstaand formulier gebruiken:
HERTREKKINGSFORMULIER
Ter attentie van: FIBM Sarl
VERKOPER telefoonnummer: 0329516680
Faxnummer van de VERKOPER:
E-mailadres van de VERKOPER*:
Hierbij breng ik u op de hoogte van mijn herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van het onderstaande PRODUCT:
PRODUCTreferentie
Factuurnummer:
Aankoop order nummer:
- Besteld op [________________]/ontvangen op [________________]
- Gebruikte betaalmethode:
- Naam van de KLANT en, indien van toepassing, de begunstigde van de bestelling:
- Klant adres:
- Bezorgadres :
- Handtekening van de KLANT (behalve in geval van verzending per e-mail)
- Datum
VERKOPER telefoonnummer: 0329516680
Faxnummer van de VERKOPER:
E-mailadres van de VERKOPER*:
Hierbij breng ik u op de hoogte van mijn herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van het onderstaande PRODUCT:
PRODUCTreferentie
Factuurnummer:
Aankoop order nummer:
- Besteld op [________________]/ontvangen op [________________]
- Gebruikte betaalmethode:
- Naam van de KLANT en, indien van toepassing, de begunstigde van de bestelling:
- Klant adres:
- Bezorgadres :
- Handtekening van de KLANT (behalve in geval van verzending per e-mail)
- Datum
Om de herroepingstermijn te kunnen respecteren, moet de KLANT zijn mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzenden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van intrekking
In geval van herroeping door de KLANT verbindt de VERKOPER zich ertoe alle betaalde bedragen terug te betalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die, indien van toepassing, voortvloeien uit de keuze van de KLANT voor een andere leveringsmethode dan de standaard leveringsmethode aangeboden door de KLANT. VERKOPER) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de dag waarop de VERKOPER het geretourneerde PRODUCT ontvangt.(Artikel L.221-24 van de Consumentenwet).
De VERKOPER zal de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als datgene dat de KLANT heeft gebruikt voor de initiële transactie, tenzij de KLANT uitdrukkelijk akkoord gaat met een ander betaalmiddel, in ieder geval zal deze terugbetaling voor de klant geen kosten met zich meebrengen.
De VERKOPER is niet verplicht bijkomende kosten terug te betalen indien de KLANT uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de door VERKOPER aangeboden standaard leveringsmethode.
De VERKOPER kan de terugbetaling uitstellen tot ontvangst van de goederen of totdat de KLANT een bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd, de datum behouden is dat van de eerste van deze feiten.
Voorwaarden retourneren
De KLANT moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk veertien (14) dagen na mededeling van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, terugsturen naar: 18 LE VILLAGE.
Deze termijn wordt geacht te zijn gerespecteerd als de KLANT de goederen terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van veertien (14) dagen.
Retourkosten
De KLANT moet de directe kosten van het retourneren van de goederen dragen.
In het geval dat het gewicht van het PRODUCT de KLANT verhindert dit PRODUCT per post te retourneren, zal de KLANT de directe kosten van het retourneren van het goed moeten dragen.
Staat van het geretourneerde artikel
Het PRODUCT moet worden geretourneerd volgens de instructies van de VERKOPER en moet in het bijzonder alle geleverde accessoires bevatten.
De KLANT is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van andere manipulaties dan die noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van dit PRODUCT vast te stellen. Met andere woorden, de KLANT heeft de mogelijkheid om het PRODUCT te testen, maar hij kan aansprakelijk worden gesteld als hij andere manipulaties uitvoert dan noodzakelijk.
Uitsluitingen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten in de volgende gevallen:
- Levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt
- Levering van goederen gemaakt volgens de specificaties van de KLANT of duidelijk gepersonaliseerd
- Levering van goederen die waarschijnlijk snel zullen bederven of verlopen
- Levering van verzegelde audio- of video-opnamen of software waarvan de verzegeling na levering is verbroken
- Krant, tijdschrift, tijdschrift (behalve abonnementscontract)
- Het verlenen van accommodatiediensten anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering of diensten in verband met vrijetijdsbesteding, indien in het aanbod een specifieke datum of periode van uitvoering is voorzien
- Levering van goederen die door hun aard onlosmakelijk met andere artikelen vermengd zijn
- Leveringen van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de KLANT na LEVERING de verzegeling heeft verbroken
- de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de verkoopovereenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt buiten de controle van de VERKOPER
- Levering van digitale inhoud die niet gedematerialiseerd wordt verstrekt als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijk voorafgaand akkoord van de consument, die tevens heeft erkend dat hij hierdoor zijn herroepingsrecht verliest
- contracten gesloten op een openbare veiling
BIJLAGE 2
LEVERINGSBELEID
Bezorgzone
De aangeboden PRODUCTEN kunnen uitsluitend binnen het GEBIED worden geleverd.
Het is onmogelijk om een bestelling te plaatsen voor een afleveradres buiten dit GEBIED.
De PRODUCTEN worden verzonden naar het/de afleveradres(sen) die de KLANT tijdens het bestelproces heeft aangegeven.
Aflevertijd
De deadlines voor het voorbereiden van een bestelling en het vervolgens uitreiken van de factuur, voordat PRODUCTEN op voorraad worden verzonden, worden vermeld op de SITE. Deze deadlines zijn exclusief weekends en feestdagen.
Er wordt automatisch een elektronisch bericht naar de KLANT gestuurd op het moment van verzending van de PRODUCTEN, op voorwaarde dat het elektronische adres dat op het registratieformulier staat correct is.
Levertijden en kosten
Tijdens het bestelproces geeft de VERKOPER aan de KLANT de mogelijke verzendtijden en opties voor de gekochte PRODUCTEN aan.
Verzendkosten worden berekend op basis van de bezorgmethode.
Het bedrag van deze kosten is door de KLANT verschuldigd bovenop de prijs van de gekochte PRODUCTEN.
Details over levertijden en kosten staan vermeld op de SITE.
Bij gebrek aan indicatie of overeenstemming over de leveringsdatum levert de VERKOPER het PRODUCT zonder onnodige vertraging en uiterlijk dertig (30) dagen na het sluiten van het contract. (Artikel L.216-1 van de Consumentenwet).
Leveringsvoorwaarden
Het pakket wordt tegen handtekening en op vertoon van een identiteitsbewijs aan de KLANT geleverd.
Bij afwezigheid wordt er een ontvangstbewijs achtergelaten bij de KLANT, zodat hij zijn pakket kan afhalen op zijn postkantoor.
LEVERINGSproblemen
De KLANT wordt geïnformeerd over de vastgestelde leveringsdatum wanneer hij de vervoerder kiest, aan het einde van de online bestelprocedure, voordat hij de bestelling bevestigt.
Er wordt gespecificeerd dat leveringen binnen maximaal dertig (30) dagen zullen plaatsvinden. Als dit niet lukt, moet de KLANT de VERKOPER in gebreke stellen om binnen een redelijke termijn te leveren en in geval van niet-levering binnen deze tijd kan hij het contract beëindigen.
De VERKOPER zal, zonder onnodige vertraging vanaf de ontvangst van de opzeggingsbrief, het totale bedrag dat voor de PRODUCTEN is betaald, inclusief belastingen en leveringskosten, aan de KLANT terugbetalen, waarbij gebruik wordt gemaakt van dezelfde betalingsmethode die de KLANT heeft gebruikt om de producten te kopen.
De VERKOPER is verantwoordelijk tot de levering van het PRODUCT aan de KLANT. Houd er rekening mee dat de KLANT een periode van drie (3) dagen heeft om de vervoerder op de hoogte te stellen van eventuele schade of gedeeltelijk verlies die tijdens de levering wordt geconstateerd.
De aangeboden PRODUCTEN kunnen uitsluitend binnen het GEBIED worden geleverd.
Het is onmogelijk om een bestelling te plaatsen voor een afleveradres buiten dit GEBIED.
De PRODUCTEN worden verzonden naar het/de afleveradres(sen) die de KLANT tijdens het bestelproces heeft aangegeven.
Aflevertijd
De deadlines voor het voorbereiden van een bestelling en het vervolgens uitreiken van de factuur, voordat PRODUCTEN op voorraad worden verzonden, worden vermeld op de SITE. Deze deadlines zijn exclusief weekends en feestdagen.
Er wordt automatisch een elektronisch bericht naar de KLANT gestuurd op het moment van verzending van de PRODUCTEN, op voorwaarde dat het elektronische adres dat op het registratieformulier staat correct is.
Levertijden en kosten
Tijdens het bestelproces geeft de VERKOPER aan de KLANT de mogelijke verzendtijden en opties voor de gekochte PRODUCTEN aan.
Verzendkosten worden berekend op basis van de bezorgmethode.
Het bedrag van deze kosten is door de KLANT verschuldigd bovenop de prijs van de gekochte PRODUCTEN.
Details over levertijden en kosten staan vermeld op de SITE.
Bij gebrek aan indicatie of overeenstemming over de leveringsdatum levert de VERKOPER het PRODUCT zonder onnodige vertraging en uiterlijk dertig (30) dagen na het sluiten van het contract. (Artikel L.216-1 van de Consumentenwet).
Leveringsvoorwaarden
Het pakket wordt tegen handtekening en op vertoon van een identiteitsbewijs aan de KLANT geleverd.
Bij afwezigheid wordt er een ontvangstbewijs achtergelaten bij de KLANT, zodat hij zijn pakket kan afhalen op zijn postkantoor.
LEVERINGSproblemen
De KLANT wordt geïnformeerd over de vastgestelde leveringsdatum wanneer hij de vervoerder kiest, aan het einde van de online bestelprocedure, voordat hij de bestelling bevestigt.
Er wordt gespecificeerd dat leveringen binnen maximaal dertig (30) dagen zullen plaatsvinden. Als dit niet lukt, moet de KLANT de VERKOPER in gebreke stellen om binnen een redelijke termijn te leveren en in geval van niet-levering binnen deze tijd kan hij het contract beëindigen.
De VERKOPER zal, zonder onnodige vertraging vanaf de ontvangst van de opzeggingsbrief, het totale bedrag dat voor de PRODUCTEN is betaald, inclusief belastingen en leveringskosten, aan de KLANT terugbetalen, waarbij gebruik wordt gemaakt van dezelfde betalingsmethode die de KLANT heeft gebruikt om de producten te kopen.
De VERKOPER is verantwoordelijk tot de levering van het PRODUCT aan de KLANT. Houd er rekening mee dat de KLANT een periode van drie (3) dagen heeft om de vervoerder op de hoogte te stellen van eventuele schade of gedeeltelijk verlies die tijdens de levering wordt geconstateerd.